Mis en place en mars 2020, à l’aube de la crise sanitaire, le 1710 est un numéro d’appels pour les bruxellois.es (avec ou sans symptôme Covid) sans médecin généraliste ou dont le.a médecin traitant est indisponible. Il a été activé par la Haute Fonctionnaire de la région bruxelloise, en collaboration avec le SPF Santé Publique, la FAMGB, le SIAMU et la Croix-Rouge de Belgique. Le 1710 est actif du lundi au vendredi (jours ouvrables) entre 8h00 et 19h00 et vise à assurer la continuité des soins de jours. En pratique, le 1710 est organisé selon 3 niveaux :Niveau 1 – Filtre Dans un premier temps, lorsque le patient appelle le 1710, un opérateur de la Croix Rouge évalue le motif de l’appel avant de le transmettre au niveau suivant. Niveau 2 – Brève anamnèse Au second niveau, un médecin du centre d’appels prend en charge la communication qui lui est transmise et procède à une brève anamnèse du patient Niveau 3 – Prise en charge psycho-médico-sociale Sur base de cette brève anamnèse, le médecin du centre d’appel communique au patient le numéro d’un médecin généraliste de « niveau 3 » (solo, groupe, MM) ou d’un centre psycho-social. Si l’état clinique du patient le nécessite, il est possible que le médecin du centre d’appel lui recommande de se rendre aux urgences ou décide de directement transférer l’appel au 112 pour une prise en charge rapide. Vous partez en vacances et vous n'avez pas trouver de confrères.consoeurs à qui confier votre patientèle ? N'hésitez pas à renseigner le 1710 à vos patients pour les demandes entre 8h et 19H les jours ouvrables. La Garde Bruxelloise prend le relais de 19h à 8h les soirs de semaines et 24h/24h les jours fériés et les week-ends. Vous souhaitez en savoir plus?  Vous pouvez prendre contact avec Gwendoline Hoven à l'adresse mail suivante : gwendoline.hoven@famgb.be

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